Marketing Relacional y Comunicación en Situaciones de Crisis

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EL LÍDER VISIONARIO

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En el diario accionar de las organizaciones modernas, cualquiera sea su naturaleza, es preciso el establecimiento de procesos comunicacionales efectivos y la coexistencia de diferentes estilos de liderazgo, lo que va a constituir un clima organizacional ideal para el funcionamiento adecuado del proceso productivo de la organización.  En cuanto a la comunicación se puede decir que esta es: “un proceso por el que los individuos interaccionan entre sí, mediante símbolos que representan información, ideas, actitudes y emociones con el fin de influirse mutuamente”.  Así pues se logra comprender que el proceso comunicación, desde la perspectiva más sencilla, es un proceso en el que se pretende transmitir una información mediante diversos canales, con el manejo de un código adecuado y comprensible, donde intervienen dos o más interlocutores. Y, precisamente, partiendo de los interlocutores, uno de ello debe fungir como líder del grupo, para hacer que la comunicación ...
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UNA MIRADA A LA CULTURA ORGANIZACIONAL DESDE LAS CIENCIAS SOCIALES

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La cultura corporativa o cultura organizacional, de acuerdo con Villafañe (1999), constituye, “la parte más compleja del corporate porque tiene que ver, fundamentalmente, con la naturaleza humana” (p. S/N). La cultura organizacional, tiene estrecha vinculación con las personas que hacen vida dentro de la organización, el cómo actúan en su día a día, el cómo ejecutan las tareas propias del cargo que desempeñan dentro de ésta.  Para la formación de la cultura organizacional es necesario tener un amplio conocimiento de qué hace la organización y cómo lo desea hacer y en efecto cómo lo hace, pues es eso lo que marcará, contundentemente, la diferencia con sus competidores, más allá de la variedad de productos o servicios, más allá de la calidad de éstos, es el cómo se da el proceso dentro de la organización lo que marca la diferencia en todo lo anterior.  Para formar una cultura organizacional, es necesario comprender que esta parte de la filosofía de la organizac...
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